当前内容为测试环境草案，尚未完成法律审核，不构成正式对外政策。
1. 适用范围与当前状态
本条款适用于兼达网络网站、定制终端、受管应用连接服务、技术支持以及经双方确认的定制服务。当前页面仅为 Test 环境草案，尚未完成法律审核；最终签约主体、注册地址、适用法律及生产销售地区将在正式销售前补充并以订单或报价所列信息为准。
2. 服务内容
标准服务由公司提供的定制终端、基于持牌运营商国际通信能力的受管应用连接服务和资深网络技术专家支持组成。适用的优化流量会经过公司受管服务路径。客户不获得节点清单、共享凭据、独立代理端点或数据面控制权限。
服务不包含客户的本地互联网接入、第三方应用账号、API、内容、许可证或平台资格。客户如有特定出口国家或地区需求，可向客服提出，由团队结合合法用途、可用性和交付条件评估、接受、拒绝或提出替代方案；在书面确认前不构成交付承诺。
3. 客户资格与责任
- 客户应具有订立合同的能力，并提供真实、准确、持续更新的账户、业务和交付信息。
- 客户应自行取得并合规使用部署地点的本地网络、第三方平台账号及所需授权。
- 客户应保护账户、邮箱、设备和验证信息，不得共享平台密码、服务凭据或允许未经授权人员使用。
- 客户应配合完成现场连接、设备绑定、就绪检查、服务激活、问题诊断和合理的安全步骤，但无需向我们提供第三方平台密码。
4. 报价、订单与付款
价格、币种、服务期限、硬件激活包、税费和可购买状态以结账前的服务器报价及订单快照为准。网站展示价格不代表所有国家、期限或付款方式已经开放。生产支付仅在相应国家、币种、支付、税务、交付和政策条件获批准后启用。
付款由第三方支付服务商处理。网站不直接保存完整支付卡号或安全码。支付成功以经验证的支付服务商通知为准，返回页面、截图或客户声明不能替代付款确认。除非结账时另有明确约定，所有购买均由客户主动发起，不自动续费。
5. 终端、交付、绑定与激活
标准持续服务仅支持由公司提供并在设备台账中预分配的终端。采购、物流和快递进度由客服线下沟通；网站不提供物流跟踪承诺。终端所有权按订单约定转移给客户，但服务凭据、受管节点访问权、配置策略和相关知识产权不会因此转移。
订阅时间仅在服务激活经确认后开始。设备交付、设备绑定、激活就绪和服务激活是不同步骤。若现场最低条件暂时不满足，激活保持待处理，服务时间不会提前消耗。
6. 服务期限、支持与变更
30、90 或 365 天均指已激活的服务日，不等同于自然月、季度或年度自动续费。暂停、续订、支持权益和奖励天数按订单与已接受政策执行。跨时区支持以 24 小时内首次人工回应为服务目标；节假日或复杂问题可能需要更久，该目标不是保证上限、解决时限或 SLA。技术专家服务需预约。
我们可为安全、法律、支付服务商要求、服务完整性或重大运营风险采取必要的限制、暂停或终止措施，并在合理可行时通知客户。对客户价值或权利有重大影响的变更，不追溯覆盖已接受的订单或报价版本。
7. 定制服务
定制服务先通过客服沟通。授权人员整理经审查的版本化书面报价，载明范围、交付物、排除项、价格、预付款、变更、验收、返工、尾款、取消和退款条件。客户必须通过已验证账户接受具体版本后才能付款。
客户支付定金或部分预付款后，我们按约定交付资源或服务；客户明确验收后才可请求尾款。沉默不视为验收。范围增加须形成新的客户确认记录，不能用任意金额付款替代书面范围。
8. 第三方服务与效果边界
第三方平台由其各自运营，并受其地区、账号、内容和使用规则约束。兼达网络不与这些平台构成关联，不销售其账号或凭据，也不保证第三方平台始终可用、固定性能、销售结果、直播效果或故障一定能够解决。
9. 取消、退款与设备问题
取消、退款、错误或缺陷终端、未交付、激活失败和商家原因故障适用结账时接受的退款政策及强制法律规则。免费更换通常是正确但存在缺陷终端的首要补救；无法在合理期限内提供合适替换时，按退款政策处理。
10. 责任边界与联系
在适用法律允许的范围内，双方对超出合理控制范围的第三方平台、运营商、客户现场、电力、设备误用或不可抗力影响承担各自责任。本条款不排除法律不得排除的责任或客户法定权利。
对订单、服务或本条款有疑问，请通过网站客服、Telegram 或 support@jdwl.cc 联系。